Verzendbeleid
Bij Zelori.nl doen we er alles aan om jouw bestelling met zorg, aandacht en zo snel mogelijk bij je te krijgen.
We houden van duidelijkheid — daarom lees je hieronder precies hoe wij omgaan met verzending, levertijden en retouren.
Verwerking van bestellingen
Zodra je bestelling is geplaatst, gaan we voor je aan de slag.
Alle bestellingen worden binnen maximaal 3 werkdagen verwerkt (m.u.v. weekenden en feestdagen).
📬 Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code, zodat je eenvoudig kunt volgen waar je pakket is.
Verzendkosten
Bij Zelori houden we het graag simpel:
✅ Gratis verzending binnen Nederland en België.
🌍 Internationale verzending? Neem gerust contact met ons op — we denken graag met je mee.
Er zijn geen verborgen kosten, tenzij dit duidelijk anders wordt vermeld bij een product.
Levertijden
We werken samen met een betrouwbare leverancier die kwaliteit en zorg voorop stelt.
De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van het product en de vervoerder.
Soms kan een levering iets langer duren. Mocht dat gebeuren, dan houden we je uiteraard netjes op de hoogte.
Orderproces
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail.
Wanneer je pakket onderweg is, sturen we je een Track & Trace-link, zodat je altijd weet waar je bestelling blijft. Hier kun je dan je order volgen.
📧 Geen e-mail ontvangen? Controleer even je spammap, of stuur ons een bericht via bestellingen@zelori.nl
Bestelling wijzigen
Wil je iets aanpassen aan je bestelling (zoals je adres of product)?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via bestellingen@zelori.nl
Na verzending kunnen we helaas geen wijzigingen meer doorvoeren. Controleer daarom altijd goed je afleveradres voordat je afrondt.
📦 Komt een pakket retour doordat het adres onjuist was ingevuld?
➡️ Dan storten we het aankoopbedrag terug (excl. eventuele verzendkosten), zodat je de bestelling opnieuw kunt plaatsen.
Samengevat
-Snelle verwerking (binnen 1–3 werkdagen)
-Gratis verzending in NL & BE
-Altijd een Track & Trace bij je bestelling
-30 dagen bedenktijd
-Persoonlijke, eerlijke en warme service
Bij Zelori draait het om gemak, aandacht en een glimlach — zodat winkelen weer een fijn gevoel geeft. 🌼