Privacyverklaring
Bij Zelori.nl hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonlijke gegevens.
In deze verklaring leggen we uit welke informatie we verzamelen, hoe we die gebruiken, met wie we ze eventueel delen en welke rechten jij hebt.
Deze verklaring is van toepassing op alle bezoekers van onze website, klanten van onze webshop en gebruikers van onze diensten.
Contactgegevens
Zelori.nl – handelsnaam van The Power of Sales
📍 Ettenseweg 4C, 4706 PB Roosendaal, Nederland
📧 info@zelori.nl
🌐 www.zelori.nl/contact
Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring, of als je een beroep wilt doen op je privacyrechten, kun je altijd contact met ons opnemen.
Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om jouw bestelling te verwerken, onze dienstverlening te verbeteren en jouw ervaring zo prettig mogelijk te maken.
a) Apparaatgegevens
Doel: het goed laten functioneren van onze website en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Bron: automatisch verzameld via cookies, logbestanden, webbeacons, tags of pixels.
Voorbeelden: IP-adres, browserversie, tijdzone, cookievoorkeuren, bezochte pagina’s, klikgedrag en zoektermen.
Ontvanger: onze webshop draait op Shopify, die deze gegevens verwerkt namens ons.
b) Bestel- en betaalinformatie
Doel: het verwerken en bezorgen van bestellingen, het afhandelen van betalingen en klantenservice.
Bron: rechtstreeks door jou verstrekt bij het plaatsen van een bestelling.
Voorbeelden: naam, adres, e-mail, telefoonnummer en betaalinformatie.
Ontvangers: Shopify (webshopplatform) en betaalpartners zoals iDEAL, PayPal of creditcardproviders.
c) Klantenservicegegevens
Doel: om je vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.
Bron: rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld via e-mail of het contactformulier.
Minderjarigen
Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar.
We verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Denk je dat dit toch is gebeurd? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen we deze gegevens direct.
Wanneer we gegevens delen
We delen jouw gegevens alleen met derden als dat nodig is voor:
-het uitvoeren van onze diensten,
-het nakomen van wettelijke verplichtingen, of
-het beschermen van onze rechten.
Voorbeelden van partijen waarmee wij samenwerken:
-Shopify – hosting en webshopbeheer (Privacybeleid Shopify)
-Betaal- en verzendpartners – voor het verwerken en bezorgen van bestellingen
-Dienstverleners – die ons helpen met marketing, analyses of IT-ondersteuning
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.
Hoe we persoonsgegevens gebruiken
We gebruiken jouw gegevens om:
-bestellingen te verwerken en te bezorgen;
-contact op te nemen over je bestelling of account;
-fraude of misbruik te voorkomen;
-onze website en service te verbeteren;
-aanbiedingen of nieuwsbrieven te sturen (alleen met jouw toestemming).
Marketing & advertenties
Om jou relevante informatie te kunnen bieden, gebruiken we soms marketing- en analysetools.
a) Analysetools
We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken.
IP-adressen worden geanonimiseerd en Google mag deze gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.
Meer info: Google Privacybeleid
Afmelden: Google Analytics Opt-out
b) Gerichte advertenties
We kunnen gebruikmaken van advertentiepartners (zoals Facebook, Google of Bing) om jou passende aanbiedingen te tonen.
Je kunt je altijd afmelden via:
-Bing opt-out
Of algemeen via optout.aboutads.info.
Juridische grondslagen
We verwerken persoonsgegevens alleen op basis van de AVG en de volgende grondslagen:
-Toestemming – bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven of gepersonaliseerde advertenties.
-Uitvoering van een overeenkomst – bijvoorbeeld voor het verwerken van je bestelling.
-Wettelijke verplichting – zoals administratie en belasting.
-Gerechtvaardigd belang – bijvoorbeeld om fraude te voorkomen of onze diensten te verbeteren.
Bewaartermijnen
| Soort gegeven | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestel- en factuurgegevens | Minimaal 7 jaar (wettelijke bewaarplicht) |
| Klantaccountgegevens | Totdat je je account verwijdert |
| Marketinggegevens | Totdat je je afmeldt |
| Correspondentie (e-mails, support) | Maximaal 2 jaar na afhandeling |
We bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.
Jouw rechten
Je hebt volgens de AVG de volgende rechten:
-Inzage in jouw gegevens
-Correctie of aanvulling
-Verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
-Beperking van verwerking
-Overdraagbaarheid van gegevens
-Bezwaar tegen verwerking
-Intrekking van toestemming
Je kunt je rechten uitoefenen door te mailen naar info@zelori.nl
We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.
Cookies
Onze website gebruikt cookies om jouw ervaring te verbeteren en de webshop goed te laten werken.
Cookies onthouden bijvoorbeeld je winkelwagen, voorkeuren en taalinstellingen.
We gebruiken cookies voor:
-Functionele doeleinden
-Statistische analyses
-Gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)
Je kunt cookies altijd beheren of uitschakelen via je browserinstellingen.
Meer informatie vind je in ons Cookiebeleid.
Internationale gegevensoverdracht
Onze webshop wordt gehost door Shopify International Ltd. (Ierland).
Je gegevens kunnen worden opgeslagen of verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (bijv. in Canada of de VS).
Shopify biedt hierbij passende waarborgen via Standard Contractual Clauses (SCC’s), conform de AVG.
Meer info: Shopify GDPR Whitepaper
Do Not Track
Momenteel bestaat er geen uniforme standaard voor “Do Not Track”-signalen.
Onze website reageert daarom niet automatisch op dergelijke verzoeken, maar we respecteren je privacyinstellingen binnen de wet.
Wijzigingen in deze verklaring
We kunnen deze privacyverklaring af en toe aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of technologie.
De meest recente versie vind je altijd op www.zelori.nl/privacybeleid
Belangrijke wijzigingen worden duidelijk op onze website vermeld.
Klachten
We behandelen je gegevens met de grootste zorg.
Mocht je toch een klacht hebben over hoe we met jouw gegevens omgaan, laat het ons weten via info@zelori.nl — we lossen het graag met je op.
Ben je niet tevreden over onze reactie?
Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via
👉 www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Kort samengevat
Bij Zelori.nl gebruiken we jouw gegevens alleen om je beter van dienst te zijn — nooit voor onnodige of ongewenste doeleinden.
We beschermen je privacy met zorg, aandacht en transparantie. 🌿
Laatst bijgewerkt: 01-11-2025